Dlaczego uczciwość daje przewagę? Felieton Jacka Ciesielskiego
Wielu wciąż myśli, że biznes to tylko liczby. Że liczy się sprzedaż, konwersja, wynik na koniec kwartału. Generalnie krótkotrwałe cele. W ONSEN® już dawno odkryliśmy coś znacznie ważniejszego – klient to nie transakcja, tylko człowiek, a prawdziwą przewagę daje nie manipulacja, ale uczciwość.
Zamiast zamykać klientów w archaicznych personach, w lejkach sprzedażowych i wmawiać im sztucznie wykreowane potrzeby zadajemy im kilka pytań. Co naprawdę ich boli? Czego szukają? W czym możemy im pomóc? To nie są pytania marketingowe. To pytania strategiczne, które mają swoje głębokie oparcie w etyce.
Czytaj także: DLACZEGO to nie slogan. To Twój fundament. Felieton Jacka Ciesielskiego
Uczciwość w biznesie nie polega na tym, że nie kłamiemy w reklamie, bo zabrania nam tego prawo. Polega na tym, że mówimy całą prawdę. Także tę niewygodną. Nie obiecujemy klientom więcej, niż możemy im dać. W ONSEN® traktujemy ich jak partnerów, a nie jak targety. Tak buduje się zaufanie, a zaufanie to dziś najcenniejsza z walut.
Kiedy postawisz na uczciwość, możesz nie trafić do wszystkich. Ale trafisz do tych, którzy zostaną na długo. Wiem o tym na przykładzie swojej firmy i wiem, że będą mówić o Tobie innym. Nie dlatego, że im zapłacisz, ale dlatego, że naprawdę im pomogłeś – to najlepsza z reklam, jaka istnieje.
