Phishing, spoofing, vishing – współczesne oszustwa jako wyzwanie dla prawa bankowego
W ostatnich latach zauważyć można znaczny wzrost liczby oszustw, charakteryzujących się podszywaniem pod instytucje finansowe. Przestępcy wykorzystują techniki, do których zalicza się m.in.: spoofing – wyświetlanie fałszywego numeru telefonu przypominającego infolinię banku oraz phishing, czyli wysyłanie wiadomości SMS lub e-mail z linkami prowadzącymi do stron imitujących serwisy bankowe. Coraz częściej stosowany jest również vishing, polegający na podszywaniu się pod pracowników banku lub innych instytucji podczas rozmowy telefonicznej w celu wyłudzenia danych lub nakłonienia ofiary do wykonania przelewu.
Bez wątpienia wzrost liczby przypadków utraty środków z kont bankowych stanowi poważny problem. Banki często odmawiają zwrotu pieniędzy, sugerując, że klient autoryzował transakcję. Zgodnie jednak z art. 46 ustawy o usługach płatniczych, to na banku spoczywa obowiązek zwrotu kwoty nieautoryzowanej transakcji, o ile nie wykaże on umyślnego lub rażąco niedbałego działania użytkownika.
Ocena „rażącego niedbalstwa” w praktyce jednak budzi wiele wątpliwości. Choć często uznaje się, że przekazanie swoich danych oszustom świadczy o niedbalstwie klienta, podnosi się także, że zaawansowane metody działania sprawców mogą uniemożliwiać wykrycie fałszerstwa przez przeciętnego użytkownika. Każdy przypadek wymaga więc indywidualnej analizy okoliczności, w tym sposobu przeprowadzenia weryfikacji przez bank i poziomu zabezpieczeń transakcji.
Warto mieć zatem na uwadze, że oszustwa oparte na technikach takich jak phishing, vishing czy spoofing stanowią dziś poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa użytkowników usług finansowych. Niezwykle istotne jest więc zachowanie ostrożności
i świadomości w kontaktach z osobami podającymi się w szczególności za pracowników banku.
Autor: Kamila Dzięgielewska
