VAS-y i nierówności. Felieton Tomasza Sińczaka

Zmiany w legislacji związane z implementacją dyrektywy CCD2 spowodują burzę w usługach finansowych. W związku z tym projektem trwają prace nad ustawą o kredycie konsumenckim (UC82) i zapisami dodatkowymi. Szczególnie problematyczne mogą być rozwiązania zmierzające do zakazu dystrybucji usług dodatkowych, zwanych VAS-ami.

Value Added Services to usługi dodatkowe, które mają na celu zwiększenie atrakcyjności usługi pierwotnej, w szczególności w branżach, w których sprzedawana usługa jest niematerialna. Tak często dzieje się w usługach finansowych, a w szczególności w branży pożyczkowej. Niezwykle popularnymi VAS-ami są usługi ubezpieczeniowe, kursy językowe on-line oraz usługi medyczne. Wielu klientów jest przyzwyczajonych do tego typu rozwiązań.

Dyrektywa unijna przewiduje harmonizację przepisów dotyczących kredytu konsumenckiego. Nie wprowadza zakazu sprzedaży usług dodatkowych. Polski ustawodawca postanowił jednak, z niewyjaśnionych przyczyn, wprowadzić taki zakaz (art. 17 ustawy odnosi się̨ wprost do wykreślenia możliwości oferowania i sprzedaży usług VAS innych niż usługi i produkty finansowe podczas zawierania umów o kredyt konsumencki).

REKLAMA

---

---

Zakaz sprzedaży usług VAS wraz z kredytem konsumenckim może skutkować wyeliminowaniem z rynku wielu usług, takich jak: pakiety usług medycznych, kursy edukacyjne, doradztwo i szkolenia czy usługi prawne, które obecnie oferowane są w sposób zintegrowany i po niższej cenie niż na rynku detalicznym. Ograniczenia te dotkną głównie konsumentów z mniejszych miast, którzy do tej pory mogli korzystać z atrakcyjnych cenowo rozwiązań, których nie mieliby szansy uzyskać jako klient indywidualny. Spowoduje to powiększanie się luki między konsumentami z wielkich i mniejszych ośrodków.