Servitor świętuje 35-lecie razem z klientami

Konkretna pomoc dla planujących remont, jubileuszowe rabaty, konkursy, nagrody oraz najnowsze aranżacje łazienek – od 24 do 26 września Servitor przy ul. Polnej 123 w Toruniu będzie świętował swoje 35-lecie. Z tej okazji zorganizowano Dni Otwarte, a specjalne oferty będą dostępne także po wydarzeniu. 

Klienci odwiedzający w tych dniach salon Servitora będą mogli nie tylko obejrzeć produkty i świeżo wyremontowane aranżacje, ale także skonfrontować własne plany z wiedzą osób, które na co dzień zajmują się projektowaniem, doborem wyposażenia i realizacją wnętrz.

– Klienci, którzy kupili dom, remontują mieszkanie albo nawet jedno pomieszczenie, mają setki pytań, a przecież nie na wszystkie odpowie internet czy sztuczna inteligencja – zaznacza Emil Sakowski, członek zarządu i dyrektor handlowy firmy Servitor. – Podczas Dni Otwartych mogą skorzystać z bezpłatnych konsultacji zaproszonych przez nas ekspertów. Będą to projektanci wnętrz, wykonawcy oraz specjaliści z różnych dziedzin: armatury, ceramiki, drzwi czy budownictwa. 

Można przyjść z konkretną wizją, wymiarami i pytaniami technicznymi albo bez gotowego pomysłu. Projektanci podpowiedzą, jak rozplanować pomieszczenie, połączyć jego funkcje i wybrać stylistykę, a eksperci od produktów pomogą porównać materiały i ocenić, które rozwiązania sprawdzą się w określonych warunkach.

– Zapraszamy także wszystkich, którzy myślą o remoncie dopiero w dalszej perspektywie, ale chcą wcześniej poznać dostępne możliwości – dodaje Alina Marszałkiewicz, specjalistka ds. marketingu w firmie Servitor i koordynatorka Dni Otwartych. – Warto porozmawiać z fachowcami, uporządkować swoje plany i wiedzieć, od czego zacząć.

Wydarzeniu towarzyszyć będą różne atrakcje: challenge dla dorosłych, konkurs dla dzieci, „koło fortuny” dla klientów składających zamówienie, nagrody, vouchery i gadżety przygotowane wspólnie z partnerami firmy. Nie zabraknie poczęstunku ani urodzinowej oprawy.

Z okazji 35-lecia Servitor przygotował „Katalog Produktów Wspaniałych”, który obejmuje 35 starannie dobranych propozycji – po jednej na każdy rok działalności firmy. Znalazły się w nim płytki ceramiczne, armatura, ceramika sanitarna, wanny, kabiny prysznicowe, meble łazienkowe, panele winylowe oraz drzwi. 

– To wyselekcjonowane produkty premium, należące do najlepszych rozwiązań dostępnych obecnie na rynku – mówi Alina Marszałkiewicz. – Zależało nam, aby katalog pokazywał propozycje wyróżniające się zarówno jakością, jak i wyglądem.

– Wszystkie jubileuszowe produkty mamy już w ofercie i pokazujemy je w kompleksowych aranżacjach łazienek – dodaje Emil Sakowski. – Klient może je zobaczyć z bliska, dotknąć i sprawdzić, na przykład wiele osób wchodzi do wanny czy kabiny i ocenia, czy będą dla nich wygodne. Tworzymy aranżacje po to, aby inspirować, ale także ułatwiać wybór. Często klientowi tak odpowiada przygotowane przez nas zestawienie stylistyczne i funkcjonalne, że mówi projektantowi wprost: „Chcę taką łazienkę”. Wtedy ten dostosowuje rozwiązania do wymiarów i przestrzeni klienta, a doradca wybiera odpowiednie produkty z oferty. 

Dzięki wieloletniej współpracy z producentami i dobrym relacjom z dostawcami Servitor uzyskał warunki pozwalające zaoferować wybrane produkty z wyższej półki w cenach dostępnych dla szerszego grona odbiorców. 

Czytaj także: Servitor – od pierwszej płytki do rodzinnej marki

– Nasza promocja związana z 35-leciem będzie trwała do końca października – zapowiada Alina Marszałkiewicz. – Organizujemy też konkurs dla klientów, którzy kupią lub zamówią produkty z katalogu w tym terminie. Do wygrania będzie zestaw prysznicowy z baterią marki TRES w modnym kolorze brązu szczotkowanego o wartości katalogowej pięciu tysięcy złotych.

Z okazji jubileuszu – nie tylko w trakcie Dni Otwartych –  przygotowano także dodatkowy, 10-procentowy rabat na produkty objęte specjalną ofertą w „Katalogu Produktów Wspaniałych” oraz „Magazynie Dobrych Cen”. Wydłużenie czasu obowiązywania oferty ma pozwolić klientom uniknąć decyzji podejmowanych pod presją jednego dnia.

– Podczas Dni Otwartych będą dostępni nasi partnerzy i eksperci, ale zapraszamy klientów również później, w spokojniejsze dni – mówi Emil Sakowski. – Dlatego specjalne warunki i oferty rabatowe rozciągamy do końca września. Nie chcemy zmuszać nikogo do podejmowania szybkiej, nieprzemyślanej decyzji. Urządzanie wnętrza wymaga czasu, porównania możliwości i zastanowienia się nad tym, co rzeczywiście będzie potrzebne.

W tym momencie Servitor posiada najnowocześniejszą ekspozycję łazienek w Polsce. Przebudowa aranżacji w salonie, specjalnie na jubileusz, trwała ponad pół roku. W zestawieniach pokazano aktualne kolekcje, trendy, technologie i formaty. Ale wygląd to tylko jedno z kryteriów wyboru produktu.

– Łazienka jest bardzo skomplikowanym technicznie pomieszczeniem, a wiele jej elementów pozostaje niewidocznych – zauważa dyrektor handlowy Servitora. – Dotyczy to chociażby baterii i stelaży podtynkowych, przy których na zewnątrz widzimy właściwie tylko przycisk. Może powstać złudzenie, że wystarczy wybrać najtańszy, ładnie wyglądający element. Tymczasem większość naszych klientów chce, aby łazienka funkcjonowała przez wiele lat. Dlatego patrzymy na wybór produktów długofalowo, a nie wyłącznie przez pryzmat tego, że coś jest nowe, niedrogie i dobrze wygląda w dniu zakupu. Pozorna oszczędność może oznaczać konieczność znacznie szybszej wymiany nie tylko całego elementu, ale też większego i kosztownego remontu.

Servitor od lat współpracuje z całą gamą polskich i zagranicznych partnerów. Wśród oferowanych marek znajdują się m.in. producenci płytek Paradyż, Tubądzin, Cerrad, Stargres, NovaBell i Italgraniti oraz marki wyposażenia łazienek GROHE, Kludi, Duravit, Oristo, Radaway i TRES. W salonie dostępne są również drzwi DRE i Erkado. Wieloletnia współpraca pozwala oceniać nie tylko katalogowe parametry produktu, lecz także jego trwałość i późniejszą obsługę posprzedażową. Ponadto dobre relacje z dostawcami pomagają oferować wybrane produkty z wyższej półki w cenach dostępnych dla szerszej grupy odbiorców.

Ważną częścią oferty są marki własne: Ceramica Limone, obejmująca szeroki wybór płytek ceramicznych, oraz związana z całościowym wyposażeniem łazienek Emporia. 

Produkty stanowią część całego procesu, bo równie ważna jest obsługa klienta. 

– Stawiamy na relacje i klienci wiedzą, że przychodzą nie do sprzedawcy, lecz do doradcy – specjalnie tak nazywamy to stanowisko – mówi Emil Sakowski. – Proces tworzenia łazienki może trwać kilka miesięcy. Jeżeli klient ma niestandardowe wymagania, nasi doradcy cierpliwie przechodzą z nim przez proces wyboru i dopasowania właściwych rozwiązań. 

Rozmowa z doradcą, praca nad projektem, możliwość sprawdzenia produktów na ekspozycji oraz konsultacje z fachowcami składają się na kompleksowy sposób obsługi klienta, który Servitor chce zaprezentować także podczas jubileuszowych Dni Otwartych:

– Ta filozofia towarzyszy nam od 35 lat i niczego w tym zakresie nie zamierzamy zmieniać – podkreśla Emil Sakowski. 

24 i 25 września Servitor zaprasza do toruńskiego salonu w godzinach od 10:00 do 18:00, natomiast w sobotę 26 września – od 9:00 do 14:00. Więcej informacji także na stronie www.servitor.pl oraz w mediach społecznościowych.